Fernwartung für CNC-Werkzeugmaschinen
Stecken Sie die Teleservice-Box an Ihre Steuerung, wir übernehmen den Rest.
Sofortiger Zugriff auf Ihre Maschinen, schnelle Fehlerdiagnose und temporäre Behebung von Problemen – alles ohne Aufwand für Sie.
CNC Fernwartung – Stillstand vermeiden, Produktion sichern
Wenn Ihre Maschine plötzlich stillsteht – und jede Minute zählt
Die Maschine läuft, ein Auftrag muss termingerecht fertig werden.
Plötzlich: Stillstand.
Das Werkstück bleibt eingespannt, der Mitarbeiter steht vor der Maschine und weiß nicht, was genau passiert ist.
Ein defekter Maßstab? Ein Sensor, der nicht reagiert? Oder mehrere kleine Ursachen gleichzeitig? Niemand kann sofort erkennen, woran es liegt – die Unsicherheit steigt, der Druck wächst.
Jede Minute Stillstand kostet Zeit, verzögert Aufträge und belastet das Team. Der Service-Techniker ist unterwegs – aber bis er eintrifft, liegt die Maschine still, und wertvolle Produktionszeit geht verloren.
Mit unserer Fernwartung für CNC-Maschinen greifen wir innerhalb weniger Minuten digital auf die Steuerung zu – so, als wären wir physisch vor Ort.
Sie sind unsere Augen und Ohren:
Wir analysieren das Problem, simulieren Sensoren oder überbrücken Fehler temporär, damit Ihre Maschine wieder läuft.
Der Techniker-Einsatz kann anschließend gezielt geplant werden – vorbereitet, effizient, mit klarer Diagnose und den richtigen Ersatzteilen.
So wird aus einem Stillstand ein kurzer Zwischenfall, der Ihre Produktion nicht ausbremst.
Die Fernwartung sorgt dafür, dass Sie jederzeit Kontrolle über Ihre Maschinen behalten, Fehler sofort erkannt werden und unnötige Ausfallzeiten vermieden werden.
Die Ergebnisse auf einen Blick:
Schnelle Reaktionszeit – wir greifen umgehend digital auf Ihre Maschine zu
Über 80 % der Fehler lassen sich online eindeutig eingrenzen
60% aller Stillstände können temporär behoben werden, bevor ein Techniker vor Ort ist
Deutlich reduzierte Ausfallkosten durch gezielte Planung und Vorbereitung
Herstellerunabhängig – funktioniert mit Siemens- und Heidenhain-Steuerungen
Sicherer Zugriff und maximaler Datenschutz – Ihre Maschinen in besten Händen
Sicherer Zugriff und maximaler Datenschutz – Ihre Maschinen in besten Händen
Mit unserem Fernwartungsservice behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre CNC-Maschinen – jederzeit und von jedem Standort aus. Alle Zugriffe erfolgen verschlüsselt und nach höchsten Sicherheitsstandards, sodass Ihre Produktionsdaten und Steuerungsinformationen absolut geschützt bleiben.
Wir gewährleisten, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf die Maschinen erhalten, wodurch unerlaubte Eingriffe ausgeschlossen sind. Gleichzeitig können wir so Maschinenstillstände schnell analysieren und beheben, ohne dass Ihre sensiblen Daten das Werk verlassen.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
Vollständig verschlüsselter Fernzugriff für maximale Datensicherheit
Strenge Benutzer- und Berechtigungskontrollen
Schutz aller Produktions- und Steuerungsdaten vor unbefugtem Zugriff
Schnelle Diagnose und Behebung von Maschinenproblemen ohne Vor-Ort-Einsatz
Reduzierte Ausfallzeiten bei gleichzeitiger Wahrung von Datenschutz und Compliance
Vertrauen Sie auf einen Service, der Ihre Maschinen sicher, geschützt und produktiv hält – jederzeit, ohne Kompromisse bei Datenschutz und Datensicherheit.
Vorteile der Fernwartung
Schnelle Unterstützung
Dank unserer Fernwartung erhalten Sie schnelle Hilfe, ohne lange Ausfallzeiten. Direkt verbunden, kümmern wir uns um Ihre Anliegen.
Kosteneffizienz
Durch Fernwartung minimieren Sie Reisekosten und Zeitaufwand. So bleibt mehr Budget für wichtige Investitionen.
Zuverlässige Lösungen
Mit unserer Expertise garantieren wir, dass Ihre Maschinen schnell wieder einsatzbereit sind, wenn es darauf ankommt.
So einfach funktioniert Fernwartung bei CNC-Maschinen
Ihr Maschinenstillstand kann teuer werden. Mit unserem Fernwartungspaket stecken Sie nur eine Box via LAN-Kabel an Ihre Steuerung – fertig. In wenigen Minuten haben wir vollen Zugriff auf Bildschirm, Eingänge, Merker, MP’s und PLCs, sprich auf die gesamte Steuerung.
Treten Probleme auf, z. B. ein defekter Sensor, können wir diese temporär deaktivieren, damit die Maschine weiterläuft. So planen wir gezielt den Techniker-Einsatz vor Ort und Ihre Fertigung läuft ohne unnötige Unterbrechungen weiter.
Das sagen Kunden zu unserem Service
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unserer Fernwartung.
Fernwartung ermöglicht es unseren Technikern, direkt auf die Maschine zuzugreifen, sobald ein Fehler auftritt, um die Ursache genau zu analysieren, das Problem einzugrenzen und die Maschine gegebenenfalls temporär wieder zum Laufen zu bringen.
So können Servicetechniker-Einsätze gezielt geplant werden, ohne dass Produktionsprozesse unnötig lange unterbrochen werden.
Mit Fernwartung prüfen unsere Techniker sofort die Situation, analysieren die Steuerung und ermitteln die Ursache des Problems.
Dadurch können temporäre Anpassungen oder Workarounds vorgenommen werden, um die Maschine möglichst schnell wieder produktiv zu machen, während ein gezielter Vor-Ort-Einsatz des Servicetechnikers geplant wird.
Ja, viele Software- und Steuerungsprobleme lassen sich direkt online diagnostizieren und beheben.
Dadurch reduzieren Sie Stillstandzeiten, sparen Kosten und können Ihre Maschine oft schon wieder einsetzen, bevor ein Techniker kommt.
Unser Fernwartungspaket funktioniert herstellerunabhängig auf CNC-Maschinen mit Siemens- oder Heidenhain-Steuerungen.
Ein Paket kann flexibel an jede Maschine angeschlossen werden, ohne dass mehrere Lösungen benötigt werden.
Über Fernwartung können Techniker komplette Maschinendaten einsehen, Parameter anpassen, Steuerungsfehler analysieren und Sensoren oder Messgeräte temporär simulieren, um die Maschine wieder betriebsbereit zu machen.
Ja. Die Verbindung ist verschlüsselt und gesichert, sodass keine unbefugten Zugriffe möglich sind. Der Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Produktionsdaten haben höchste Priorität.
Für den Kunden ist die Nutzung kinderleicht: Die Hardware wird nach der Bestellung von uns in Betrieb genommen. Die Hardware wir per Lan-Kabel an die Maschine angeschlossen und danach kann die Fernwartung sofort genutzt werden.
Keine komplizierten Installationen oder Konfigurationen erforderlich. Vorraussetzung ist natürlich eine LAN-Schnittstelle an der Maschine.
Fernwartung kann viele Fehler sofort beheben oder temporär überbrücken, sodass die Maschine weiterläuft.
Manchmal ist es leider nicht möglich, über Fernwartung die Maschine wieder zum laufen zu bekommen, allerdings kann ein vorhandener Fehler schon stark eingegrenzt werden.
Für mechanische Reparaturen oder den Austausch von Bauteilen wird ein Techniker-Einsatz vor Ort geplant.
Ja. Durch Fernwartung werden unnötige Servicefahrten vermieden, Stillstände reduziert und Produktionsverluste minimiert.
Gleichzeitig können Techniker gezielt eingesetzt werden, was Kosten für unnötige Einsätze spart.
Die Dauer hängt von der Art des Problems ab. Viele Fehler können innerhalb von wenigen Minuten analysiert und temporär behoben werden, sodass ein gezielter Vor-Ort-Einsatz geplant werden kann.
Eine exakte Zeit hängt von der Maschine und dem Fehler ab.